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Vorankommen und bei Kunden gut ankommen.

Der Faktor K Blog und Podcasts für Customer Journey, Kundenfokus, eCommerce und einfach gutes Marketing.

Daniela Kleck Expertin Customer Experience und Ecommerce

Gespräch zu Erfolgsfaktoren der Customer Journey Analyse

Personas: Wer Kunden gewinnen will, muss sie verstehen

Customer Journey Analyse von Faktor K

Marketingstrategie mit Customer Journey

Unterschied Customer Journey und Customer Experience

Faktor K statt Schema F für mehr Kundenfokus mit Customer Journey

Schritt für Schritt zum Touchpoint-Management

Customer-Experience-Management: Ein ganzheitlicher Ansatz

Customer Journey: Da sein, wo es drauf ankommt

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