Markenplattform Kunde RE/MAX von Faktor K

Ziel des Kunden

  • Marketingstrategie für 4 Anspruchgruppen
  • eCommerce Konzept zur verbesserten Leadgenerierung
  • Reporting und Tracking-Konzept

Leistung von Faktor K

  • Ausgangslage
  • Überprüfen Positionierung und Personas
  • Optimierung Customer Journey Konzept
  • Optimierung Marketing Mix
  • Überarbeitung Markenplattform
  • Umsetzung neue Webseite, Leadfunnel, SEA, SEO Social Media, Webanalyse
Neue Webpage für Kunde RE/MAX von Faktor K Marketing für Kunde RE/MAX von Faktor K
Social Media Strategie für Kunde RE/MAX von Faktor K

Ergebnis

Nach der Analysephase wurde der Marketing Mix neu definiert und eine klare Customer Journey für alle Zielgruppen festgelegt. Im gesamten Marketing Mix wurden die Markenplattformen bedacht und die Bedürfnisse der Personas bedacht. In der Umsetzung von Marketingkanälen wie Webseite, Social Media und Google Werbung wurden die technische Aussteuerung sowie Botschaften und Content auf jede Zielgruppe angepasst. Damit konnte der Rücklauf stark optimiert werden.

Zitat

Ich habe Faktor K als absolute Marketingprofis kennengelernt. Der Kunde steht im Fokus und mit viel Engagement und Hands-on Mentalität wurde unsere Social Media Strategie vorangetrieben und umgesetzt.

Seraina Rampoldi

COO, RE/MAX Schweiz - House of Real Estate

Markenplattform Kunde RE/MAX von Faktor K

Mehr Kundenfokus bei Marketing

RE/MAX spricht mit seinen Dienstleistungen Immobilieninteressierte, -Verkäufer und neu Franchisenehmer an. Im Netzwerk selbst werden Marketingmaterialien für die über 80 Standorte zur Verfügung gestellt. Im Marketing heisst dies, dass jede Massnahme auf die jeweilige Anspruchgruppe geprüft und ausgerichtet werden muss. Mit einer klaren Customer Journey konnten die Bedürfnisse der unterschiedlichen Zielgruppen je Marketingkanal genau festgelegt werden. Die Basis dafür ist für das dreistufige Marketingkonzept. Auf dieser Basis wurden die Webseite neu gestaltet, das Social Media Konzept neu festgelegt, die Leadgenerierung optimiert und die komplette eCommerce-Vermarketung via SEO, SEA und Display umgesetzt.

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Kontakt

Ein effizientes Marketing kann einen hohen Beitrag zum Erfolg im Unternehmen leisten. Richtig eingesetzt, verhilft das Marketing nicht nur zu neuen Kunden, sondern auch zu einer konstant höheren Profitabilität.

Das Marketing und die entsprechenden Marketingmaßnahmen richten sich dabei stets an die Zielgruppe. Auf die Zielkunden werden sowohl Ziele, Strategie als auch die Marketinginstrumente ausgerichtet. Herzstück des Marketings ist jedoch das Marketingkonzept, das alle Marketingmaßnahmen im Detail beschreibt.

Ein ausgereiftes Marketingkonzept bestimmt, welche Kanäle und Marketinginitiativen genutzt werden sollen, um die gesteckten Unternehmensziele zu erreichen. Es legt zudem fest, zu welchem Zeitpunkt welche Maßnahmen stattfinden werden.
Es beinhaltet die Definition der Persona(s), die Preisgestaltung und durch welche Merkmale sich Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abhebt. Ein ganzheitliches Marketingkonzept bildet somit das Fundament für die Ausgestaltung Ihres gesamten Marketings.

Erfolgreiches Touchpoint Management erkennt die wichtigsten Berührungspunkte zwischen Kunden und Unternehmen, um Kunden optimal durch die Customer Journey zu begleiten. Aufgabe der Unternehmen ist es, diese fundamentalen Berührungspunkte zu kennen und zu managen. Customer Touchpoint Management bezeichnet unternehmerische Massnahmen mit dem Ziel, Kunden über sämtliche Berührungspunkte mit einem Unternehmen hinweg ein möglichst positives Erlebnis zu ermöglichen. Initiativen im Rahmen des Touchpoint Management zielen vor allem auf die Stärkung der Kundenbeziehungen ab, die Generierung von Neukunden und die Optimierung de Kaufprozesse von Kunden.