Manor: Social Media Konzeption mit Kundenfokus
Aufgabe war es, die unterschiedliche Zielgruppen auf den richtigen Social Media Kanälen abzuholen und mit den richtigen Inhalten überzeugen. Unsere Lösung war eine klare Kanalstrategie mit definierten Themen, die sich an den Bedürfnissen der Kunden und den Trends auf den Plattformen orientieren.
Reuter: Customer Journey Analyse für eCommerce Shop
Analyse des Konsumverhaltens der Schweizer*innen und ausrichten der Customer Journey mit über 80 konkreten Massnahmen und Handlungsfeldern für alle Touchpoints der Kunden des Onlinefachhandels für Bad und Sanitär.
melectronic: Personas-Definition und Validierung für Elektrofachhandel
Mit Hilfe von Fokusinterviews, Umfragen und Datenanalysen definierte Faktor K die neuen Personas von melectronic. Zudem wurden klare Segmentierungskriterien festgelegt, um die Personas im Verlauf der Customer Journey zu identifizieren.
Walder Schuhe: Personas-Definition, Gestaltung, Implementierung
Neue Personas wurden mit Emphatie-Maps definiert und hochwertig gestaltet. Mit Workshops, internen Umfragen und stetigen Kommunikationansmassnahmen erklären wir die Personas im Unternehmen und coachen deren Anwendung.
Bertschi Café: Gestaltungskonzept und eCommerce-Strategie
Faktor K überarbeitete die Werbemittel und den E-Commmerce Shop mit hohem Fokus auf die Kunden. Bei der Vermarketung setzten wir auf durchgehende Social Media Templates, einen kundenzentrierten Themenplan sowie Performance Marketing via Google Ads und Social Ads.